TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN CHO ĐỐI TÁC TÀI XẾ – QUÊN MẬT KHẨU? HƯỚNG DẪN KHÔI PHỤC TÀI KHOẢN
1. Mục đích
Hướng dẫn này giúp đối tác tài xế khôi phục mật khẩu khi quên hoặc không thể đăng nhập vào ứng dụng AnChayFood Driver, đảm bảo bạn có thể tiếp tục làm việc mà không bị gián đoạn.
2. Tại sao cần khôi phục mật khẩu?
- Bạn quên mật khẩu do lâu ngày không dùng.
- Mật khẩu bị sai nhiều lần và bị khóa tạm thời.
- Tài khoản bị lộ thông tin và cần đổi ngay để bảo vệ an toàn.
🔐 Việc khôi phục mật khẩu là bước quan trọng để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản và tiếp tục nhận đơn hàng.
3. Hướng dẫn khôi phục mật khẩu
Bước 1: Truy cập màn hình đăng nhập
- Mở ứng dụng AnChayFood Driver.
- Trên màn hình đăng nhập, bạn sẽ thấy các ô:
- Số điện thoại
- Mật khẩu
- Nút “Đăng nhập”
📌 Lưu ý: Nếu bạn không nhớ mật khẩu, không nên thử nhập sai nhiều lần vì có thể bị khóa tài khoản tạm thời.
Bước 2: Nhấn vào “Quên mật khẩu?”
- Ở phía dưới ô mật khẩu, nhấn vào liên kết màu xanh lá cây:
“Quên mật khẩu?”
✅ Hệ thống sẽ chuyển bạn sang màn hình khôi phục mật khẩu.
Bước 3: Nhập số điện thoại đã đăng ký
- Trên màn hình “Quên mật khẩu”, hãy nhập số điện thoại đã dùng để đăng ký tài khoản.
- Ví dụ:
376589452(điền sau mã quốc gia +84) - Đảm bảo số điện thoại đúng và đang hoạt động để nhận được mã xác nhận.
💡 Lưu ý:
- Số điện thoại không thể thay đổi sau khi đăng ký → nếu sai, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
- Hãy kiểm tra kỹ để tránh lỗi nhập nhầm.
Bước 4: Nhấn “Tiếp theo”
- Sau khi nhập đúng số điện thoại, nhấn nút “Tiếp theo” ở phía dưới.
- Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận OTP về số điện thoại của bạn.
📱 Ví dụ: Bạn sẽ nhận được tin nhắn như:
“Mã xác thực AnChayFood: 123456. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai.”
Bước 5: Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới
- Trong màn hình tiếp theo, hãy:
- Nhập mã OTP từ tin nhắn.
- Nhập mật khẩu mới theo yêu cầu:
- Tối thiểu 8 ký tự
- Gồm ít nhất:
- 1 chữ cái viết hoa
- 1 chữ cái viết thường
- 1 số
- 1 ký tự đặc biệt (ví dụ: @, #, !)
✅ Ví dụ mật khẩu mạnh:
Nguyen@123
Bước 6: Xác nhận hoàn tất
- Nhấn “Xong” hoặc “Hoàn tất” để lưu mật khẩu mới.
- Hệ thống sẽ quay lại màn hình đăng nhập.
- Bây giờ bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu mới.
4. Một số lưu ý quan trọng
- Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai – đây là mã xác thực riêng tư.
- Nếu không nhận được OTP, hãy:
- Kiểm tra kết nối mạng.
- Kiểm tra hộp thư rác (Spam).
- Chờ thêm vài phút trước khi yêu cầu lại.
- Nếu vẫn không nhận được mã, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý.