Theo dõi đơn hàng của bạn – Hướng Dẫn AnchayFood

✅ Bước 1: Truy cập trang theo dõi đơn hàng

Mở trình duyệt và truy cập vào website www.anchayfood.com.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng tên đăng nhập hoặc email và mật khẩu.
Nhấp vào biểu tượng tên tài khoản (ví dụ: “Hung”) ở góc trên bên phải màn hình.
Chọn mục “Theo dõi đơn hàng” trong menu mở ra.

📌 Lưu ý: Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp bằng đường link: https://www.anchayfood.com/track-order

✅ Bước 2: Nhập thông tin để tìm kiếm đơn hàng

Trên trang theo dõi đơn hàng, bạn sẽ thấy hai ô cần điền:

Mã đơn hàng: Nhập mã đơn hàng mà bạn đã nhận được sau khi đặt hàng (ví dụ: 100736).
Số điện thoại: Nhập số điện thoại đã dùng để đặt hàng (bao gồm mã quốc gia, ví dụ: +843953954).

👉 Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút “Tìm kiếm Đơn hàng” màu xanh lá cây.

✅ Bước 3: Xem trạng thái và lộ trình giao hàng

Sau khi tìm kiếm thành công, hệ thống sẽ hiển thị:

🔹 Thông tin đơn hàng:

Mã đơn hàng (ví dụ: #100736)
Tổng giá trị đơn hàng (ví dụ: ₫357.455)
Nhà hàng: Nhà Hàng Hoàng Hôn
Địa chỉ giao hàng: PT COFFEE, Đường 42, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Hồ Chí Minh

🔹 Trạng thái đơn hàng (dưới dạng dòng thời gian):

Các bước giao dịch sẽ được hiển thị rõ ràng với các trạng thái như:

Đơn hàng đã xác nhận → Đã nhận đơn từ nhà hàng
Đang chuẩn bị thức ăn → Nhà hàng đang chế biến món ăn
Thức ăn đang trên đường giao → Đã giao cho nhân viên giao hàng
Đã giao → Đơn hàng đã được giao thành công

💡 Mỗi trạng thái sẽ kèm theo thời gian cụ thể (ví dụ: Sat, 16th Aug), giúp bạn nắm rõ tiến độ.

🔹 Bản đồ vị trí giao hàng:

Một bản đồ Google Maps sẽ hiển thị vị trí hiện tại của đơn hàng.
Biểu tượng đỏ (điểm đánh dấu) cho biết vị trí của người giao hàng hoặc điểm giao hàng.
Bạn có thể zoom in/out để xem chi tiết tuyến đường.

✅ Bước 4: Xem chi tiết đơn hàng

Nếu muốn xem danh sách món ăn, phương thức thanh toán, hoặc thông tin vận chuyển chi tiết hơn, hãy nhấp vào nút “View Order Details” (Xem chi tiết đơn hàng).

🛠️ Lưu ý quan trọng:

Vui lòng kiểm tra kỹ mã đơn hàng và số điện thoại trước khi tìm kiếm để tránh sai sót.
Nếu đơn hàng không hiển thị, vui lòng kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ Hotline: 0353968684 để được hỗ trợ.
Hệ thống sẽ gửi thông báo qua SMS hoặc email khi có thay đổi trạng thái đơn hàng.

✅ Tóm tắt quy trình:

Truy cập AnchayFood → Đăng nhập
Chọn “Theo dõi đơn hàng” từ tài khoản
Nhập mã đơn hàng & số điện thoại
Nhấn “Tìm kiếm Đơn hàng”
Xem trạng thái, bản đồ và chi tiết đơn hàng

💡 AnchayFood cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và nhanh chóng!
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc chat trực tuyến.

Chúc bạn luôn có những bữa ăn ngon và hạnh phúc cùng AnchayFood! 🍽️💚

Tài Liệu Hướng Dẫn Website Dành Cho Người Dùng