🔹 Bước 1: Truy cập vào phần “Đơn hàng”
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng tên đăng nhập hoặc email và mật khẩu.
- Sau khi đăng nhập thành công, nhấp vào biểu tượng tài khoản (hình người) ở góc phải phía trên màn hình.
- Trong menu mở ra, chọn “Đơn hàng” để truy cập danh sách các đơn hàng của bạn.
📌 Lưu ý: Bạn có thể thấy số lượng đơn hàng đang chờ xử lý nếu có thông báo.
🔹 Bước 2: Xem danh sách đơn hàng
Khi truy cập vào trang “Đơn hàng”, bạn sẽ thấy:
- Tổng số đơn hàng mà bạn đã đặt.
- Danh sách các đơn hàng được chia theo hai tab:
- Đang Diễn Ra: Các đơn hàng đang trong quá trình xử lý, chuẩn bị giao hàng.
- Trước Đó: Các đơn hàng đã hoàn tất (đã giao, hủy, hoặc hoàn trả).
Mỗi đơn hàng hiển thị:
- ID đơn hàng (ví dụ: #100736)
- Trạng thái đơn hàng (ví dụ: Đã giao, Đang chuẩn bị, Đang giao…)
- Ngày đặt hàng
- Tổng tiền thanh toán
- Nút “Đánh giá” nếu đơn hàng đã hoàn tất.
🔹 Bước 3: Xem chi tiết từng đơn hàng
Nhấp vào ID đơn hàng (ví dụ: #100736) để xem chi tiết:
📄 Thông tin đơn hàng bao gồm:
- Tóm tắt đơn hàng:
- Sản phẩm đã mua (tên món, hình ảnh, giá, số lượng).
- Tổng giá trị các mục.
- Thông tin giao hàng:
- Địa chỉ nhận hàng (ví dụ: PT COFFEE, Đường 42, Hiệp Bình Phước…).
- Phương thức giao hàng và thời gian dự kiến.
- Thanh toán:
- Hình thức thanh toán (ví dụ: Thanh toán khi nhận hàng).
- Chi tiết tính phí: Giá sản phẩm, giảm giá, VAT, phí giao hàng.
- Tổng cộng: Số tiền cần thanh toán cuối cùng.
🔄 Các tab bổ sung:
- Thông tin người bán: Xem thông tin nhà hàng hoặc cửa hàng đã cung cấp sản phẩm.
- Thông tin người giao hàng: Xem thông tin nhân viên giao hàng (nếu có).
- Theo dõi đơn hàng: Cập nhật trạng thái giao hàng theo thời gian thực.
🔹 Bước 4: Đánh giá đơn hàng
Sau khi nhận được hàng và hài lòng với dịch vụ, bạn có thể:
- Nhấp vào nút “Đánh giá” bên cạnh đơn hàng.
- Điền bình luận, đánh điểm từ 1–5 sao cho chất lượng món ăn, dịch vụ và trải nghiệm giao hàng.
- Gửi đánh giá để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho cả nhà hàng và nền tảng.
✅ Đánh giá tích cực sẽ giúp bạn tích thêm điểm thưởng và nhận ưu đãi trong tương lai!
🔹 Bước 5: Theo dõi trạng thái đơn hàng
Nếu đơn hàng đang được xử lý, bạn có thể:
- Truy cập lại trang “Đơn hàng” để kiểm tra trạng thái mới nhất.
- Sử dụng chức năng “Theo dõi đơn hàng” để biết chính xác vị trí giao hàng.
- Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc hotline nếu gặp vấn đề về đơn hàng.
💡 Mẹo sử dụng hữu ích:
- Lưu lại địa chỉ thường dùng để tiết kiệm thời gian khi đặt hàng.
- Kiểm tra mã giảm giá trước khi thanh toán để tiết kiệm chi phí.
- Tích điểm thưởng mỗi lần mua hàng để đổi quà hoặc giảm giá cho đơn hàng sau.
❓ Cần hỗ trợ?
Nếu bạn gặp khó khăn khi quản lý đơn hàng, hãy:
- Nhấn vào biểu tượng chat (💬) ở góc trên bên phải để liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
- Hoặc gọi đến số hotline: 0353968684.
🎯 Với hướng dẫn này, bạn đã có thể dễ dàng theo dõi, quản lý và đánh giá đơn hàng trên AnchayFood một cách thuận tiện. Hãy tận hưởng những bữa ăn ngon, lành mạnh và an tâm với dịch vụ từ nền tảng của chúng tôi!
AnchayFood – Vì tình yêu với món ăn ngon và cuộc sống xanh! 🌱✨